Я нервно ждал выпуска первой группы наших начинающих пловцов, ведь от этого зависело будущее школы — получится вообще обучить взрослых или нет.
⠀
Тренеры реально старались и как только у первой группы что-то продвинулось, мы решаем не дожидаться выпуска, а набирать еще людей. Если уж тестировать, то пусть тогда масштабно. Да и лучше поймем ситуацию.
⠀
Плавание выглядело очень перспективно и было примерное понимание как 1000 человек за год научить.
⠀
А где столько людей взять? Вот тут с пониманием не особо.
⠀
В беге мы проводили открытую тренировку, собирали 20-50 человек и на ней могли рассказать о занятиях, о забегах и всей интересной движухе, предложить идти к нам в банду и сразу записать в группы.
⠀
В плавании такое повторить — нужно быть арабским шейхом.
⠀
Аренда бассейна (они все ГОС) стоит как будто арендуешь частный самолет.
⠀
Ну и когда куча незнакомых людей в купальниках, в довольно интимной обстановке и это не аквапарк, тогда так себе.
⠀
Если придумаем способ привлекать много заявок в школу и по телефону им продавать курсы — победим. Значит нужно взломать маркетинг и рекламу.
⠀
Это оказалось проще, чем я думал. Набрал в поиске гугл школы плавания, звоню, чтобы «записаться». Никто не отвечает. Жду. Никто не перезванивает.
⠀
Звоню в другую. Задаю вопросы и в конце:
— Ну хорошо, я все понял, спасибо вам за информацию.
— Пожалуйста, да, вы подумайте. Если что — звоните...
⠀
В третьем месте мне предложили походить на занятия месяц, а там видно будет... (видимо, как звезды в небе выстроятся..)
⠀
4 место было последним и там мне объяснили, что будем запоминать последовательность движений как в школьной разминке. А если не получится за месяц — мы вас постараемся научить еще за +1 месяц.
⠀
Это предложение было наиболее интересным. Но перед моими глазами побежали картинки школьных времен. Физрук в спортивном костюме с хмурым лицом и свистком на шее. Пионербол. Нормативы по челночному бегу.
Я сказал «Спасибо» и положил трубку.
⠀
Они все крутые ребята, не хочу никого обидеть. Но как в этом городе взрослому научиться плавать?
⠀
Меня бомбило :) Я хотел купить умение плавать. Мне НЕ хотели продавать...
⠀
Мы приняли вызов.
#НикитаСтельмащук_Путь
Придумали гипотезы как победить и пошли делать.
Если конкуренты не продают, значит это будем делать мы.
Технология проверена в школе бега и прекрасно работает.
Нужно создать поток заявок для продавцов. В этом поможет:
1. Простой, понятный и активный инстаграм.
2. Реклама из которой понятно какую проблему мы решим, когда и почему мы так в этом уверены.
3. Договоренности с продавцами, по которым они быстро перезванивают по заявкам, выясняют запрос, презентуют решение, подбирают время/место для занятий, выставляют счет на оплату и записывают в группу. Или говорят извините, ваш запрос решить не сможем.
Сейчас это легко и очевидно. В 2018 шли наощупь.
Я был в роли проджект-менеджера. Отвечал за поток клиентов и как они купят и как в бассейн попадут к тренеру. И вместе с партнером Павлом мы старались чтобы все это упорядочивалось и работало.
Я даже сам снялся в рекламном ролике. Мы получали около 400 новых заявок в месяц. И у нас перестали справляться продавцы.
Нужно было нанимать новых. Я месяц думал-думал с какой стороны подобраться к этому СЛОНу и в итоге не потянул.
