Автор рассказывает о том, как во время подготовки к запуску продаж в онлайн-школе фотографии произошла авария с охватом в Instagram, что привело к снижению числа покупателей. Он рассказывает о своем решении не участвовать в дальнейшей работе и о том, как он смог увеличить продажи в итоге на 1 235 000 рублей. Автор дает советы по увеличению продаж, используя эмоциональный подход к покупателям.